Cancelaciones y Reembolsos

Si en la fecha límite de reservación no hubiera un mínimo de inscripciones requeridas, Valle Verde cancelará el campamento, y los pagos realizados a Camp Valle Verde serán reembolsados.

En caso de cancelación de un participante, si el campamento recibe notificación por escrito con una anticipación mayor a dos meses antes del inicio del campamento, se devolverán los pagos realizados (excepto comisión pagada a PayPal por pagos con tarjeta). Si la notificación es recibida durante los dos meses previos al campamento y hasta tres semanas antes, habrá una parte no reembolsable de $2,000 pesos. Si la cancelación es en las tres semanas previas al campamento, el reembolso será del 50%. En cancelaciones el día del inicio del campamento o posteriores, no habrá reembolsos.

Si una vez iniciado el campamento, el participante se viera obligado a no terminar la sesión por alguna emergencia (situaciones médicas o emergencias familiares), el reembolso quedará a discreción de los Directores de Valle Verde, y sólamente podrá reembolsarse el 50% del costo, en partes proporcionales al tiempo que hayan estado en el campamento.

En casos de fuerza mayor que impidan la realización de un campamento por causas ajenas a Valle Verde, el campamento no se cancelará, pero podrá ser reprogramado por Camp Valle Verde. En dicho caso los participantes podrán optar por un reembolso parcial (con una parte no reembolsable de $2,000 pesos), o bien pedir que sus pagos se transfieran a la nueva fecha o a cualquier otro de nuestros campamentos (no aplicaría reembolso futuro).

En caso de requerir reembolso parciales (diferentes a cancelaciones), que sean por causas o decisiones ajenas a Valle Verde, habrá una cuota de un 15% de la cantidad a reembolsar. Se requieren comprobantes de pago para efectuar reembolsos. Los reembolsos por cualquier causa, deberán ser solicitados por escrito en las oficinas de Valle Verde. El plazo límite para solicitar reembolsos es de dos meses a partir de la fecha en que el campamento se realice.