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CAMP VERANO 1
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La privacidad de sus datos personales es de total importancia para Camp Valle Verde, sus representantes y todos los que participamos en la creación y operación de nuestras experiencias.
Altergo SC, empresa organizadora de campamentos, cursos y eventos para niños, jóvenes y adultos (en adelante identificada como “Altergo”), con domicilio ubicado en: Jaime Nunó 17, Col. Guadalupe Inn, Delegación Álvaro Obregón, México Distrito Federal, C. P. 01020, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“la Ley”), y su reglamento, hacen de su conocimiento que Altergo es el responsable que recaba, protege y salvaguarda sus datos personales.
Altergo obtiene, almacena y trata sus datos personales en virtud de los servicios que proporciona. Los datos personales que usted proporcione a Altergo a través de este sitio, mediante la utilización de nuestros servicios en línea, por escrito y/o vía telefónica incluyen: (i) datos personales, (ii) información familiar, (iii) información médica y de salud. En ocasiones puede estar incluida información señalada como sensible por la Ley, misma que será tratada bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
Los datos personales que recabamos podemos obtenerlos directamente de su titular o representantes. Al proporcionarnos datos personales de otras personas, incluyendo sin limitación: cónyuge, contactos de emergencia, beneficiarios, etc. usted declara y acepta que cuenta con el consentimiento de aquellas personas. El tratamiento de datos personales de terceros que usted nos proporcione, se hace de conformidad con los términos y condiciones contenidos en el Aviso de Privacidad.
Los datos personales que recopilamos son destinados para: (i) fines de identificación, (ii) contacto, (iii) cumplir con la creación de experiencias que ofrecemos, que incluyen servicios de alojamiento, alimentación, salud, transporte, formación, diversión, deportivos, artísticos y de otras índoles; (iv) otorgar los cuidados y la atención apropiada a las condiciones específicas de cada participante, (v) ofrecer información detallada relacionada con nuestros servicios, y (vi) identificar historial de participación.
Durante los eventos o experiencias que ofrecemos, se toman fotografías y video de las actividades, en las que aparecen los participantes. Algunos de estos materiales se pueden llegar a publicar o utilizar para la comunicación y promoción de nuestros servicios en futuras temporadas (en nuestro sitio web aparecen múltiples ejemplos de dichas imágenes). Altergo podrá utilizar, reproducir o distribuir estas fotografías, videos y grabaciones -donde aparece el participante-, con fines promocionales, publicitarios o de comunicación.
En la recolección y tratamiento de datos personales, cumplimos con todos los principios estipulados en la Ley y su Reglamento: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Altergo puede transferir sus datos personales a terceras personas físicas o morales, nacionales o extranjeras, con el propósito de cumplir con los servicios ofrecidos y para cumplir con los fines señalados en el presente aviso de privacidad. Específicamente se podrán transferir sus datos personales cuando existan situaciones de emergencia que puedan dañar a un participante en su persona o en sus bienes, o bien para el otorgamiento de servicios complementarios como procesamiento de pagos, seguros de accidentes y servicios de atención médica; por requerimiento de una autoridad; y para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular de los datos personales y Altergo. Para muchos de estos casos la ley manifiesta que no es necesario el consentimiento, pero para todos los casos aquí señalados se entiende que ha otorgado su consentimiento a la transferencia de sus datos personales.
Los datos personales que usted proporciona a Altergo, pueden compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de Altergo. Altergo no es responsable respecto al contenido y políticas de privacidad de sitios externos de este sitio web.
Altergo implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales. El personal de Altergo se encuentra capacitado y está comprometido para tratar sus datos personales preservando su confidencialidad y privacidad. Toda la información y datos personales que usted nos proporcione mediante la utilización de nuestros servicios en línea, por escrito y/o vía telefónica, constituirá una base de datos propiedad de Altergo. La información se almacena con fines de protección, para evitar pérdida, uso indebido o alteración.
Altergo puede utilizar “cookies” o “direcciones IP”, para confirmar su identificación al tener acceso a nuestros servicios en línea, con el sólo propósito de otorgarle un servicio personalizado debido a que nos permite determinar sus preferencias mediante el registro de su uso en nuestro portal, y de esta manera identificar sus hábitos y preferencias para ofrecerle nuestros productos y servicios. Mediante el uso de “cookies”, no recabamos datos personales de los usuarios en términos de la Ley y su Reglamento.
La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al hacer un pago en línea dentro de nuestro sitio, estarán protegidas por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una s en la barra de navegación. Ejemplo: https://.
La protección de la privacidad de los datos personales de menores de edad, es especialmente importante para Altergo. Por esta razón su tratamiento se llevará a cabo cumpliendo en todo momento con los lineamientos y requerimientos establecidos en la Ley y su Reglamento.
El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es: “Privacidad de Datos”, a quien puede contactar mediante el correo electrónico vvprivacidad@campvalleverde.com o directamente en nuestras oficinas ubicadas en Jaime Nunó 17 Col. Guadalupe Inn, C. P. 01020 en México, D. F.
Una vez otorgado el servicio y terminada su participación, puede dirigirse a Altergo para el caso de que desee limitar el uso de sus datos personales o para dejar de recibir información de nuestros servicios enviando su solicitud al área de “Privacidad de Datos”, a través de la cuenta de correo electrónico vvprivacidad@campvalleverde.com.
En el caso de empleo de cookies, el botón “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá como bloquear o permitir las cookies.
Como titular de datos personales, usted podrá ejercer los Derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de datos personales), o bien, revocar el consentimiento que usted haya otorgado a Altergo para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud, directamente al área de “Privacidad de Datos”, a través de la página web del campamento, en nuestra sección Contáctanos; o bien, solicitándolo por escrito, en el domicilio ubicado en: Jaime Nunó 17 Col. Guadalupe Inn, C. P. 01020 en México, D. F. Dicha solicitud deberá contener por lo menos su nombre, domicilio completo, documentos que acrediten su identidad, señalando claramente el vínculo de relación con Altergo y especificando en forma clara y precisa los datos personales de los que solicita su acceso, rectificación, actualización o cancelación, los elementos o documentos en donde pueden obrar los datos personales e indicando las razones por las cuales desea acceder a sus datos personales, o las razones por las que considera que sus datos deben ser actualizados, rectificados o cancelados.
A partir de la recepción, el área de Privacidad de Datos, tendrá un plazo de 20 días hábiles para responder a su solicitud, sin embargo dicho plazo podrá ser ampliado por un periodo de tiempo igual, lo que le será notificado, por el medio que usted nos haya indicado para tales efectos, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley.
Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, se comunicará a través de la publicación en nuestro sitio web (www.campvalleverde.com).
Consentimiento de tratamiento de datos personales
El titular de datos personales, y/o sus representantes manifiesta(n) haber leído y estar de acuerdo con los términos y condiciones del Aviso de Privacidad puesto a su disposición, conociendo la finalidad de la recolección y tratamiento de sus datos personales, así como el procedimiento para el ejercicio de sus Derechos ARCO.
Fecha de última actualización de este Aviso de Privacidad: 01/01/2024.
Gozar de buena salud es un requisito indispensable para asistir a Camp Valle Verde.
Al hacer tu Inscripción te pedimos poner atención especial en la información de salud:
La información de salud completa nos ayuda a dar la mejor atención y asegurar el bienestar de los participantes.
La omisión de información de salud será motivo de suspensión inmediata (sin ningún reembolso). Las consecuencias que se deriven de la omisión de información relacionada con la salud, indicaciones médicas o cuidados especiales, serán responsabilidad de los participantes y sus padres.
La participación en nuestros programas puede ser demandante física y emocionalmente para algunas personas, y nuestros animadores no cuentan con preparación especializada para atender a personas que tengan ciertos problemas físicos o de comportamiento.
En caso de duda, es sumamente importante avisar al momento de hacer la inscripción, para que uno de nuestros coordinadores generales los contacte posteriormente.
Los participantes que tengan alguna situación especial médica o de salud, deben presentar un Certificado Médico de buena salud en las dos semanas previas al inicio del campamento.
ACERCA DE LOS MEDICAMENTOS, SUPLEMENTOS Y HOMEOPATÍA.
En caso de que sea necesario enviar algunos medicamentos al campamento (que no puedan ser suspendidos), es importante seguir los siguientes lineamientos, con el propósito de asegurar la mejor atención posible.
Para cada medicamento que se envíe, es necesario indicar: (a) nombre del medicamento; (b) dosis; (c) horario de administración; (d) razón para tomarlo.).
En el caso de suplementos (suplementos homeopáticos, suplementos de vitaminas y minerales, suplementos herbales, etc), tenemos los siguientes lineamientos:
La Colección de Fotos es un recuerdo para los participantes de la experiencia del campamento.
No se trata de un paquete fotográfico con imágenes exclusivas del participante, por lo que no se garantiza un número de fotos de cada participante, aunque se busca que salgan todos los participantes en distintas actividades.
El precio especial de Preventa sólo aplica si se solicita con la inscripción.
El participante puede tener una Cuenta Personal, que se utiliza para compras en la tienda, o si el acampante requiere tener dinero por alguna razón.
Este depósito es opcional, y es manejado en la Tienda del Camp.
El dinero restante será devuelto (en múltiplos de $10).
Los Clubes Especiales se ofrecen en los campamentos de Primavera y Verano (en Valle de Bravo).
Un club especial se toma en lugar de dos clubes tradicionales, y solamente se puede tomar uno en cada semana de campamento.
El cupo es limitado. Algunos grupos pueden llegar a cancelarse por falta de quórum (en dicho caso, se reembolsará el pago realizado).
Esqui Acuático
El club tiene una duración aproximada de 6 horas (en 2 o 3 días). La edad mínima es de 10 años, y tiene un costo de $4, 600 pesos (Precio 2025)
Kayak
El club tiene una duración aproximada de 6 horas (en 2 o 3 días). La edad mínima es de 10 años, y tiene un costo de $2, 300 pesos (Precio 2025)
Las Excursiones Especiales suceden en horario de actividades normales (no clubes), y solamente se puede tener una excursión en cada campamento de Primavera o Verano (en Valle de Bravo)
El cupo es limitado. Algunos grupos pueden llegar a cancelarse por falta de quórum (en dicho caso, se reembolsará el pago realizado).
Reto y Aventura
Esta excursión especial tiene una duración aproximada de 6 horas. La edad mínima es de 8 años, y tiene un costo de $4, 600 pesos (Precio 2025).
Cabalgata
Esta excursión especial tiene una duración aproximada de 6 horas. La edad mínima es de 8 años, y tiene un costo de $4, 600 pesos (Precio 2025).
Si requieres factura, debes indicar toda la información necesaria en las Notas sobre el Pago.
Recuerda que nuestros precios no incluyen impuestos (16%IVA).
Para pagos con factura se requiere Pago Total.
Puedes solicitar 1 o 2 compañer@s de equipo, pero es un requisito que tengan el mismo sexo y edad (hasta 12 meses de diferencia).
Se da preferencia a los participantes que asisten por primera vez para estar en el mismo equipo que algún compañero.
Si las solicitudes “encadenan” grupos de más de 5 participantes (que tienen más de 12 meses de diferencia entre el menor y el mayor), generalmente se dividirán en 2 equipos distintos.
Por tratarse de Menores de Edad, en toda referencia al “Participante” deberán considerarse también incluido al Padre, Madre o Tutor, quien actúa en el presente acuerdo en su propio nombre y bajo la calidad de representante legal del Menor.
Camp Valle Verde es un servicio de Altergo SC, una empresa que organiza campamentos, cursos y eventos para niños, jóvenes y adultos. En toda referencia a “Valle Verde” deberá considerarse a Altergo SC, sus representantes, animadores, coordinadores, socios y directores.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. El Participante solicita formar parte del programa de Valle Verde en las fechas acordadas (indicadas en su Información de Inscripción). Los Padres autorizan la participación de su hijo(a) y certifican que han revisado junto con él (o ella) la información de Valle Verde, y se han familiarizado a detalle sobre las condiciones, los servicios, las instalaciones, las políticas, el programa, y las actividades que incluye, mismas que se encuentran detalladas en la página web: www.campvalleverde.com. Además manifiestan que de acuerdo a esa información, consideran que Valle Verde cuenta con las instalaciones, servicios, personal y recursos adecuados para la correcta y segura ejecución y desarrollo del campamento. Los Padres autorizan la participación de su hijo en todas las actividades del campamento (excepto en aquellas que por razones médicas u otras razones han solicitado que el Participante sea excluido y aparecen especificadas en la Ficha de Inscripción).
2. Los Padres certifican que han dado las instrucciones necesarias a su hijo(a) para que comprenda la importancia de conocer y obedecer las normas, reglas y procedimientos de seguridad del Campamento. El Participante ha leído el Código de Conducta, reconoce su importancia y se compromete a cumplir con todos sus requerimientos.
3. Valle Verde se reserva el derecho de suspender -sin ningún reembolso-, a cualquier participante cuya conducta -en la opinión de los coordinadores del Campamento-, vaya en detrimento de la armonía y el buen desarrollo de las actividades, vaya en contra de su propia seguridad o la de otros participantes, y/o viole las normas del Código de Conducta. Si esto llegara a ocurrir, los Padres serán responsables del transporte del Participante a su domicilio, lo cual se tendrá que realizar a más tardar 24 horas después de la notificación (que se realizará directamente o a través de los familiares o Contactos de Emergencia que hayan indicado). Los padres además serán responsables de cubrir cualquier gasto en que Valle Verde incurra con motivo de la suspensión.
4. Por fines formativos, y por la naturaleza de la experiencia, no está permitido a los Padres hacer visitas ni llamadas telefónicas a los participantes, salvo en casos de emergencia. Si llegara a ser necesario, los Padres podrán comunicarse a las oficinas de Valle Verde. Los Participantes tienen prohibido llevar al campamento o utilizar teléfonos celulares o cualquier medio de comunicación, y sólo podrán llamar a sus padres en situaciones especiales autorizadas por los Coordinadores o Directores del Campamento.
5. En Valle Verde la seguridad de los participantes es una de las principales prioridades, por lo que se analizan riesgos potenciales a los que los participantes se exponen, determinando formas apropiadas para reducirlos, pero manteniendo el espíritu de aventura y contacto con la naturaleza en nuestras actividades. Valle Verde toma precauciones para que los programas sean conducidos por personal capacitado y reduciendo riesgos. Sin embargo, existen ciertos riesgos tanto por el tipo de actividades del campamento, como por su entorno natural. Entre ellos están incluidos de manera enunciativa, mas no limitativa: transporte, deportes, puntería con arco y rifle, actividades acuáticas, retos, pistas de comandos, caminatas, excursiones, visitas culturales, juegos, cambios climáticos, terreno accidentado, plantas y animales. Estos y otros riesgos que no han sido nombrados son inherentes al programa y/o los lugares donde se realiza, y son asumidos en su totalidad por el Participante y sus Padres.
6. Los participantes cuentan con un Seguro de Accidentes Personales, con el que están amparados hasta los límites establecidos en la póliza (la información de la póliza contratada se encuentra publicada en la página web de Valle Verde, y forma parte del presente acuerdo). En caso de que los gastos por atención médica superen la cantidad asegurada, correrán a cargo de los padres de familia (o del seguro de gastos médicos mayores con el que cuenten). Los Padres reconocen que para ser exigible el seguro, deberán seguir el procedimiento que al efecto señala la aseguradora, y notificar por escrito a Valle Verde en un plazo máximo de 30 días naturales contados a partir de la fecha en que se haya originado el incidente. En caso de no hacer esta notificación, el Participante y sus Padres liberan a Valle Verde, sus directores, administradores, accionistas, agentes, animadores, representantes, proveedores y/o funcionarios, de cualquier responsabilidad.
7. La participación en el programa de Valle Verde puede ser demandante física y emocionalmente para algunas personas. Las personas que estarán a cargo de los participantes (“animadores” y “animadoras”) atienden y supervisan a muchos participantes, y generalmente no cuentan con preparación para atender individualmente casos especiales de tipo médico o psicológico, por lo que los Padres aseguran que el participante no requiere ese tipo de atención. El Participante y los Padres de Familia tienen la obligación de notificar a Valle Verde cualquier problema o situación que pueda necesitar supervisión médica, enfermedades contagiosas, condiciones físicas o psicológicas especiales, o cuidados que necesiten los participantes (esta información aparece en la Ficha de Datos). Las consecuencias que se deriven de información errónea u omitida, serán responsabilidad del Participante y los Padres.
8. Cuando un Participante -por su condición de salud previa al Campamento-, requiera tratamientos médicos especiales, deberá entregar los medicamentos necesarios y en cantidades suficientes. En caso de que Valle Verde incurra en gastos debido a situaciones de este tipo, los Padres estarán obligados a cubrir su costo. En caso de malestares no reincidentes, se autoriza al personal de salud de Valle Verde para administrar medicamentos de botiquín (que no requieren receta médica). Si una enfermedad o accidente grave llegara a presentarse, se contactará a los Padres, pero en caso de emergencias se autoriza a Valle Verde para permitir que se otorguen los cuidados médicos, hospitalización, pruebas de diagnóstico y/o tratamientos que sean necesarios. Además se autoriza a Valle Verde para distribuir información del participante al personal del campamento que lo requiera, y en caso de ser necesario, revelar información médica a personal médico externo.
9. Durante el campamento se toman fotografías y video de las actividades, en las que aparecen los participantes. Algunos de estos materiales se pueden llegar a publicar o utilizar para la comunicación de nuestros servicios.. Al participar en el campamento, se otorga a Valle Verde el derecho de utilizar estas fotografías, videos y grabaciones donde aparece el participante.
10. Para la interpretación y cumplimiento del presente Acuerdo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Fuero Común de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
ACEPTAR EL ACUERDO EN SU TOTALIDAD ES UN REQUISITO PARA PARTICIPAR EN CAMP VALLE VERDE.
Revisión: Junio 2024